Основными направлениями деятельности компании являются подача электричества населению и организациям, монтаж электрооборудования. Чтобы жителям Бурятии и Забайкальского края было проще получать коммунальные услуги, действует Читаэнергосбыт личный кабинет. Он позволяет абонентам иметь круглосуточный доступ к своим счетам, оплачивать электроэнергию в режиме реального времени.

Cодержание
Скрыть/показать

    Возможности личного кабинета

    Удаленные услуги все чаще используются различными компаниями, ведь они позволяют проводить в автоматическом режиме многие операции. Читаэнергосбыт – не исключение, его онлайн-сервис на портале дает клиентам очевидные преимущества:

    • быстрая оплата услуг с банковской карточки;
    • передача свежих показаний;
    • контроль расхода электроэнергии;
    • оперативное получение квитанций на оплату;
    • проверка правильности использованных нормативов и выставленных счетов;
    • обращение в фирму посредством электронной связи.
    Читаэнергосбыт личный кабинет
    Читаэнергосбыт личный кабинет

    Личный кабинет физического и юридического лица

    Организации и частные лица – потребители услуг предприятия Читаэнергосбыт, входят в личные кабинеты по разным ссылкам. Хотя функционально интернет-системы обслуживания очень похожи. О том, как пользоваться личным кабинетом частного лица мы расскажем в следующих разделах.

    Разница в том, что представители юрлица и предприниматели имеют доступ к сервису исключительно по электронно-цифровой подписи. В нем они могут получать оригиналы платежек, причем возможно работать с ними напрямую через бухгалтерские программы. Для создания личного кабинета необходимо зарегистрироваться на сайте https://sbis.ru/ или www.diadoc.ru, потому как коммуникация осуществляется путем электронного документооборота. Услуга предоставляется бесплатно, придется только приобрести ЭЦП в случае ее отсутствия.

    Важно! Чтобы уточнить детали подключения сервиса Читаэнергосбыт личный кабинет для организаций, необходимо зайти в раздел «Юридическим лицам», затем «Электронный документооборот».

    Подписка на ежемесячное уведомление (SMS или e-mail рассылка)

    После регистрации в личном кабинете Читаэнергосбыт вы сможете получать информацию по текущим начислениям в сообщениях на телефон или по электронке. Услуга подключается автоматически и предоставляется бесплатно.

    Регистрация в личном кабинете e-sbyt.ru

    Если вы уже являетесь действующим абонентом компании Читаэнергосбыт, можно зарегистрироваться на ее сайте:

    1. на главной странице портала нажмите кнопку входа;
    2. выберите вкладку прохождения регистрации или зайдите по ссылке https://lk.e-sbyt.ru/;
    3. здесь укажите номер своего абонентского счета, выберите регион и пройдите к следующему этапу;
    4. укажите контактный номер телефона и электронки;
    5. прочитайте условия онлайн-сотрудничества с компанией, поставьте галочки согласия;
    6. на последнем шаге введите код подтверждения, который система отправит на ваш мобильный;
    7. создайте пароль для входа на сайт Читаэнергосбыт и сохраните его.

    Как узнать лицевой счет

    На этапе регистрации в системе часто возникает проблема незнания номера своего лицевого счета. Все просто – перепишите его из квитанции на оплату услуг Читаэнергосбыт или обратитесь к специалистам компании в офис, по телефону обслуживания клиентов.

    Как восстановить пароль от Личного кабинета

    Если вы забыли логин и пароль от личного кабинета, его можно восстановить без обращения в пункт обслуживания клиентов:

    1. пройдите на вход в сервис, нажмите «Не помню пароль» или по прямой ссылке lk.e-sbyt.ru;
    2. укажите свой логин и регион обслуживания;
    3. выберите тип восстановления информации – по электронке или СМС;
    4. введите пришедший код подтверждения и создайте новый пароль для входа в личный кабинет.

    Как отключить личный кабинет?

    Как таковой опции удаления личного кабинета на сайте нет. Если вы не желаете больше пользоваться услугами онлайн-сервиса, просто не заходите в него. Плата за интернет-кабинет не предусмотрена, так что переживать не о чем.

    Внимание! Доступ к сервису Читаэнергосбыт будет закрыт автоматически после расторжения договора с компанией.

    Вход в личный кабинет Читаэнергосбыт

    Вход в онлайн-кабинет Читаэнергосбыт осуществляется на основной странице сайта по номеру лицевого счета. Для этого нажмите кнопку «Вход в личный кабинет», укажите логин и пароль.

    Введите логин и пароль от Читаэнергосбыт личный кабинет
    Введите логин и пароль от Читаэнергосбыт личный кабинет
    Войти в кабинет

    Для Читы и края

    Различий во входе личный кабинет для жителей Республики Бурятия и Забайкальского края нет. Сайт работает в едином режиме для тех и других абонентов.

    Для Улан-Удэ и Бурятия

    Следуйте приведенной выше инструкции, потому как вход в систему осуществляется по ней. А региональную принадлежность вы указывали при регистрации в личном кабинете. Повторно делать это не нужно.

    Вход в личный кабинет
    Вход в личный кабинет

    Передать показания электроэнергии

    Своевременная отправка показаний приборов энергоучета в Читаэнергосбыт необходима для корректного начисления оплаты. Сделать это можно несколькими способами:

    • посредством «умных» счетчиков, которые самостоятельно направляют текущие значения;
    • через ТСЖ или УК при наличии такой договоренности;
    • через персональный кабинет на портале;
    • в приложении на смартфоне;
    • на сайте через сервис подачи показаний;
    • в сообщении на выделенный телефон компании;
    • по номерам колл-центра в своем регионе;
    • в пунктах обслуживания клиентов, терминалах.

    Ресурсоснабжающая компания рекомендует отправлять сведения в последнюю неделю месяца. Если информация не поступит в положенные сроки, расчет будет проведен по действующим нормативам.

    Через кабинет Читаэнергосбыт

    Для передачи данных счетчика необходимо зайти в онлайн-сервис абонента на сайте Читаэнергосбыт. В основном меню личного кабинета выберите раздел «Ввод показаний». Укажите текущие сведения и подтвердите их отправку. Здесь же можно уточнить, какие значения вы подавали в предыдущем месяце.

    Передача показаний приборов учета
    Передача показаний приборов учета

    Без входа в кабинет

    Для отправки актуальных значений приборов учета не обязательно регистрироваться на сайте компании. Вы можете воспользоваться специальным сервисом «Передача показаний» на основной странице портала или по ссылке e-sbyt.ru/billing/lk/search. Выберите регион из выпадающего списка, укажите номер абонентского счета. Перейдите к форме ввода данных, внесите полученные показания приборов и отправьте их в компанию.

    Тарифы

    Незональные тарифы

       Норма,кВт/ч  Св. нормы,кВт/ч
     Город  3,08Р  4,2Р
    Село 2,16Р 2,94Р

    Зональные тарифы день

       Норма,кВт/ч  Св. нормы,кВт/ч
     Город  3,54Р  4,83Р
    Село 2,48Р 3,37Р

    Зональные тарифы ночь

       Норма,кВт/ч  Св. нормы,кВт/ч
     Город  2,31Р  3,15Р
    Село 1,51Р 2,2Р

    Основные тарифы за электроэнергию представлены на сайте в соответствующем разделе. Вам нужно выбрать вариант начисления – для частных лиц или организаций. Затем откройте действующие значения тарифной сетки.

    Кроме этого, уточнить стоимость электроэнергии вы сможете в личном кабинете в разделе «Тарифы». Нормативные значения можно открыть на портале в меню «Физическим лицам», «Нормативы при отсутствии приборов учета» или «Порядок расчета».

    Тарифы Читаэнергосбыт
    Тарифы Читаэнергосбыт

    Оплата электроэнергии

    Абоненты Читаэнергосбыт обязаны не только вовремя передавать показания счетчиков, но и оплачивать услуги компании. Для этого поставщиком ресурсов предусмотрены несколько вариантов:

    • в личном кабинете клиента;
    • в мобильном приложении;
    • через онлайн-сервис на сайте организации;
    • в пунктах обслуживания;
    • через банкоматы, терминалы и другими удобными способами.
    Оплата услуг Читаэнергосбыт
    Оплата услуг Читаэнергосбыт

    Как оплатить онлайн без входа в кабинет

    Если вы не зарегистрированы в личном кабинете абонента, можно быстро оплатить электроэнергию на сайте компании:

    1. зайдите на основную страницу;
    2. нажмите кнопку онлайн-оплаты e-sbyt.ru/billing/vseplat;
    3. ознакомьтесь с правилами перечисления и подтвердите свое согласие с ними;
    4. выберите свой регион, укажите номер абонентского счета, оплачиваемую услугу согласно квитанции, сумму, контактные сведения (мобильный номер и адрес электронки);
    5. далее необходимо ввести реквизиты карточки для оплаты (номер, срок действия и секретный код с обратной стороны);
    6. подтвердите перечисление, введя код, полученный на телефон.

    Оплата на сайте Читаэнергосбыт возможна с банковских карт платежных систем Виза, Мастеркард и МИР. Средства отобразятся на абонентском счете в течение 1-3 дней, проверить зачисление вы можете в личном кабинете или по телефону горячей линии.

    Важно! Онлайн-оплата с банковской карты на сайте Читаэнергосбыт происходит без комиссии.

    Оплатить через личный кабинет

    Аналогичная операция доступна и в личном кабинете абонента. Для этого вам нужно авторизоваться в системе и выбрать меню онлайн-оплаты. Затем вводятся те же самые реквизиты карточки, сумма и подтверждается платеж. В течение 3 суток перевод отобразится в истории операций.

    Обратите внимание! Пользователи личного кабинета Читаэнергосбыт могут подключить автоплатеж с банковской карты, при этом дополнительно получать бонусы от компании.

    Автоплатеж за электричество
    Автоплатеж за электричество

    Как оплатить задолженность

    Если абонент не вносил оплату в положенные сроки, ему будут начислены пени. Неустойка отобразится в следующей платежной квитанции и подлежит обязательному погашению. Пока не поступит полная сумма, штрафные санкции продолжат накапливаться. Обратите внимание, что при внесении платы в счет пени на сайте Читаэнергосбыт необходимо выбрать соответствующую строчку.

    Погашение задолженности
    Погашение задолженности

    Как получить и распечатать квитанцию

    Чтобы оперативно получать квитанции для оплаты электричества, не нужно ждать бумажный документ по почте. Ближе к дате платежа откройте личный кабинет и пройдите в раздел онлайн-оплаты. Здесь есть кнопка «Печать квитанции», нажмите на нее и выберите интересующий период.  Скачайте файл на компьютер или сразу распечатайте его на принтере.

    Читаэнергосбыт
    Читаэнергосбыт

    Акции Читаэнергосбыт

    Ресурсоснабжающая компания регулярно проводит различные акции для своих абонентов. К примеру, накануне праздников клиенты могут поучаствовать в мероприятии «В Новый год без долгов!». Призами станут списание пени при полной оплате задолженности и зачисление на лицевой счет платы за 200 кВт*ч. Узнать о текущих розыгрышах от поставщика услуг можно в разделе «Физическим лицам», «Акции».

    Акции Читаэнергосбыт
    Акции Читаэнергосбыт

    Скачать приложение Читаэнергосбыт

    Использование личного кабинета станет еще удобнее, если скачать мобильное приложение Читаэнергосбыт. Оно обладает тем же функционалом, что и онлайн-сервис на портале компании.

    Ссылки для установки программы доступны на сайте в меню «Физическим лицам», «Мобильное приложение». Здесь есть возможность получить приложение для устройств на базе Андроид и IOS. Выберите ваш вариант скачивания для смартфона. Для входа используются те же логин и пароль, как и для личного кабинета на сайте.

    Важно! Если возникли сложности с установкой, воспользуйтесь инструкцией, расположенной в том же разделе.

    Скачать инструкцию по установке мобильного приложения
    Скачать инструкцию по установке мобильного приложения

    Контакты и телефоны

    Несмотря на то, что основные текущие вопросы реально решить через интернет, иногда необходимо личное посещение офиса. Найти адреса и телефоны Читаэнергосбыт можно на сайте:

    • в разделе «Контакты» нижнего меню;
    • Контакты Читаэнергосбыт
      Контакты Читаэнергосбыт
    • выше него расположена карта, на которой отмечены все пункты обслуживания;
    • Пункты обслуживания клиентов
      Пункты обслуживания клиентов
    • во вкладке «Физическим лицам», «Пункты обслуживания клиентов», где нужно выбрать регион и вид обслуживания (терминал или касса).

    Забайкальский край

    В Забайкальском крае основное отделение находится по адресу: г. Чита, ул. Бабушкина, д. 38. Телефон для связи: (3022) 231123, факс: (3022) 233398. Для электронных обращений используется почтовый ящик delo@e-sbyt.ru.

    Важно! На странице есть ссылки на контакты конкретных должностных лиц компании, а также московского представительства.

    Бурятия

    Отделение Читаэнергосбыт в Улан Удэ расположено по адресу: ул. Сахьяновой, д. 5. Контактный номер телефона: (3012) 293-100, факс: (3012) 293-005. Электронный адрес: esbit@bur.e-sbyt.ru.

    Внимание! Для быстрой связи с поставщиком ресурсов используйте номера телефонов общей службы.

    Телефоны единой справочной службы
    Телефоны единой справочной службы

    Телефоны аварийных служб

    Если произошла авария, необходимо обращаться в аварийные службы Читаэнергосбыт. Найти их номера телефонов можно в нижнем меню «Контакты». Нажмите на ссылку и в открывшемся окне выберите нужный регион. Выше вы увидите все телефоны для экстренной связи с диспетчерами электроснабжающей компании.